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“旅游预报”为何不够准确

2000-10-08 来源:生活时报 本报记者 赵建国 我有话说

10月6日下午,本报接到一位读者打来的热线电话,说本来以为国庆假日期间各大景区都会人满为患,他被迫放弃了到颐和园、香山游玩的计划。但前往这些景区的友人告诉他,由于受景区满爆预报信息的影响,不少游客临时变卦,这两天预料中的客流如潮的现象并未在有些景区出现。其实,像这位读者所反映的此类问题还有不少。

据北京市假日旅游信息预报资料表明:在20个景区监测点中,10月1日,除故宫和天安门城楼参观人数超过最佳容量外,其他地方均未饱和。就算是人数最多的故宫,也仅接待了6.6万人,比5月1日的接待量少了三分之一。据一些景区的工作人员介绍,还在国庆前夕,有些单位就发布了景区饱和的预测信息,但没想到预测和实际情况有不少差距。那么,为什么假日旅游预报会与实际相差那么多?

有人分析,之所以出现这样的情况,一方面与个别旅行社“抢风”,未待组团却抢先预订有关景区的客房、预订用餐等因素有关,另一方面有些地方因为一声“客满”预报,惊退了许多欲出行的游人,再者,“五·一”井喷式的旅游热潮“后遗症”余音绕梁,使人们不敢出去,怕“到处都是人”,“什么都不方便”。

对此,中国社会科学院的一位专家指出,旅游预报不应是只简单依据景点提供的统计数据,而应综合评估多方信息后再发布。所谓景区饱和、交通拥挤的信息预测,在假日旅游的“黄金周”来临之前只能算做一种虚拟状态,其实其中的变化因素很多,但预测的信息却给很多游客以先入为主的印象,这样当然会吓退一些不了解真实情况的游人,这一现象应该引起有关部门的注意,在旅游信息预报和监测过程当中,应该建立一套更加科学灵敏、切合实际、行之有效的系统和方法,由此才能对公众和景区有一个正确的引导。

但北京市旅游局有关负责人说,北京旅游景点的信息预报和实际情况较为吻合。由于基础数据不同,测算结果也会不同,旅行社和景区受利益驱动当然希望游客多多益善,但像“五·一”期间出现的那种游人如织的场景对旅游者本身而言并不是一件乐事。每个景区的游人能达到最佳容量而不是最大容量才是令人比较满意的结果。因此,对游客人数在“十·一”期间略有下降不仅不必惊慌,甚至可能是假日旅游进入良性循环的一个前兆。

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